En el desarrollo de los recursos humanos, se observa que en las pymes la planificación de la formación y desarrollo del recurso humano es poco atendida, lo cual es un aspecto a fortalecer ya que este recurso constituye el fundamento para aumentar la competitividad.
El aspecto positivo es que existe preocupación por mejorar esta gestión vital para el desarrollo de las capacidades tecnológicas de una firma.
En lo que se refiere a la inversión en intangibles, la cual refleja de alguna manera la intensidad del gasto en esfuerzos tecnológicos llevado a cabo por las empresas, existe una tendencia a valorar más la inversión en intangibles siendo la más apreciada la contratación de asistencia técnica y consultoría, seguida por la inversión en entrenamiento, en actividades de
investigación y desarrollo, investigación de mercados. Baja inversión en información técnica
especializada. Menor inversión en adquisición de patentes y licencias.
Esta poca inversión en adquisición de patentes y licencias se considera una debilidad toda vez que se considera que permite una absorción efectiva de tecnología, ya que requiere un conocimiento profundo sobre el sistema de producción y sobre los productos de las empresas, por lo que su uso requiere de cierto grado de madurez y dominio tecnológico.
Respecto a las vinculaciones y relaciones externas, existe un número importante de empresas que nunca ha establecido algún tipo de relación con instituciones externas. Aquellas
que tienen relación lo hacen fundamentalmente con empresas relacionadas y clientes.
Muchos estudios han destacado la importancia de los enlaces usuario-productor y del desarrollo de “clusters” o “redes” para estimular el avance tecnológico y superar las barreras a la entrada en los mercados internacionales.
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