Outsourcing

Outsourcing es un término inglés muy utilizado en el idioma español, pero que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). Su vocablo equivalente es subcontratación, el contrato que una empresa realiza a otra para que ésta lleve a cabo determinadas tareas que, originalmente, estaban en manos de la primera.

La subcontratación, externalización de la mercadotecnias  o tercerización es el proceso económico empresarial en el que una sociedad mercantil delega los recursos orientados a cumplir ciertas tareas a una sociedad externa, empresa de gestión o subcontrata, dedicada a la prestación de diferentes servicios especializados, por medio de un contrato.
Para ello, estas últimas, pueden contratar sólo al personal, caso en el cual los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos. Por ejemplo, una compañía dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuación de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede subcontratar a una empresa especializada en la identificación o empaquetación.
Se habla de outsourcing offshore cuando la transferencia de los recursos se realiza hacia otros países, ya sea con la participación de empresas extranjeras o con la instalación de una sede en la nación foránea. Ejemplos de este tipo de subcontratación suelen darse en el ámbito de la informática, cuando empresas estadounidenses o europeas tercerizan ciertos servicios (como el diseño web o la programación) en compañías latinoamericanas o asiáticas.
El tipo de cambio hace que las empresas subcontratadas resulten baratas para la compañía contratante, lo que le permite ahorrar costos (contratar en el extranjero es una opción más rentable que hacerlo en su propio país).
Un ejemplo de outsourcing es cuando se contrata una empresa de vigilancia que se encargue de la seguridad de un edificio. La empresa contratada es la que tendrá la potestad de decidir cuanto vigilantes requerirá dicha contratación, que horarios se aplicaran los servicios, etc. A partir de este momento esta es la responsable por la seguridad del edificio y lo que se encuentre en el mismo.
Los resultados muestran claramente que el outsourcing es digno de ser seriamente considerado. Los líderes de negocios con alto crecimiento se encuentran rápidamente sobrecargados de cuestiones administrativas; el outsourcing puede ayudarlos a manejar su carga de trabajo y centrarse en las prioridades del negocio, aumentar la productividad y resultados, proporcionándoles esta práctica profesional una ventaja competitiva.
Los líderes empresariales en las economías en desarrollo son más propensos a utilizar la contratación externa como acceso a expertise; el 46% de las empresas del grupo BRIC citó a un mejor acceso a los conocimientos técnicos como conductor de la contratación externa, en comparación con el 39% registrado en el G7. Por otro lado, el 45% nombró la reducción del riesgo mediante el uso de especialistas, frente al 35% del G7.