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Las quejas más comunes de los clientes

15 septiembre, 2011 c1620726 1

La mayoría de los clientes, por naturaleza, no les gusta presentar una queja sobre la comida o sobre los servicios de su establecimiento. Ellos más bien en silencio pagan la factura y no regresan jamás.

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¿Qué es el Mobbing?

7 abril, 2010 c1620726 1

Mobbing es un término de moda para nombrar un modus operandi antiquísimo: el acoso de todo tipo -sexual, psicológico, social- a una persona en su […]